Erbjuder ett helt inredningskoncept
Man hittar lätt på de olika avdelningarna

Hermanssons-Backmans Möbelhus är en av 45 butiker i kedjan Svenska Hem. Kedjan omsätter tillsammans ca en miljard kronor och Hermanssons Möbelhus omsätter ca 70 miljoner. Det gör butiken till en av landets största.
Hermanssons-Backmans Möbelhus har funnits i snart 100 år, var de senaste 27 åren på Björnvägen i Umeå. Butiken saluför allt som har med heminredning att göra, allt från soffor och sängar till gardiner, mattor och lampor. Man säljer även kompletta köksinredningar. Produkterna är väl fördelade på de 9 000 kvadratmeter som Hermansson-Backmans Möbelhus förfogar över.
– Vi har valt att dela in butiken i olika avdelningar, dels för att det ska bli lättare för våra kunder att hitta det de söker och dels för säljarnas skull. Produktindelningen gör det lättare för dem att ge bra service åt kunderna, menar Daniel Åström.
När man som Hermanssons använder sig av över 1 000 leverantörer så kan man inte begära att de enskilda säljarna ska kunna hela produktsortimentet. Daniel anser att personalen är ett företags viktigaste tillgång och det starkaste konkurrensmedlet. På Hermanssons har alla anställda, förutom en god produktkännedom, ett genuint intresse för heminredning.
– Personalen ska kunna vägleda kunden, säger Daniel. Om en kund har köpt en soffa och sedan vill ha en matta som passar till den så kan vår personal ställa upp med råd och hjälp. För att kunna kombinera olika möbler till ett helt inredningskoncept behövs en god stilkänsla och det har vår personal.
Personalen uppgraderar ständigt sin kompetens genom att fara på olika mässor och genom att besöka fabriker och leverantörer.

Inte orolig för konkurrens
För att kunderna ska få en känsla för hur möblerna kan se ut i en hemmiljö har man byggt upp olika interiörer. Här kan man i lugn och ro vandra omkring. Personalen är alltid behjälplig med goda råd om man så vill.
På frågan om hur han ser på en eventuell etablering av IKEA i Umeå svarar Daniel:
– Jag ser inte en etablering av IKEA som ett hot mot oss, utan mer som en chans till att tillsammans kunna locka fler kunder till Umeå.

Hermansons-Backmans Möbelhus

Bransch:
Detalj

Telefon: 090-131910
Fax: 090-139355

Hemsida:
www.hermansons.nu

Adress:
Hermansons-Backmans Möbelhus
Björnvägen 5-7
90640 umeå

| 13 SENASTE FÖRETAGEN